นโยบายความเป็นส่วนตัว 123blue เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

เพื่อให้การให้บริการของ 123blue เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนเราได้รับโดยตรงจากท่านเมื่อสมัครสมาชิก เมื่อทำธุรกรรม หรือเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต ส่วนข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านระบบของเรา เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่มีความจำเป็นและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน

123blue ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชี ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การยืนยันตัวตน: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุตามกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ การยืนยันธุรกรรม และข่าวสารสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามข้อกำหนด
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและ 123blue

123blue จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่

123blue ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ที่ทำหน้าที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลแทน 123blue ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีการร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• บริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมหรือดำเนินคดีทางกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลทุกรายจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ 123blue กำหนด 123blue จะตรวจสอบและติดตามการปฏิบัติของผู้รับข้อมูลเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

123blue ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับมืออาชีพ โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ 123blue ได้รับการปกป้องด้วยระบบป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 123blue เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ: ข้อมูลได้รับการสำรองไปยังที่เก็บข้อมูลสำรองที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การตรวจสอบและทดสอบระบบ: 123blue ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี

แม้ว่า 123blue จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

123blue ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงหน้าที่ใช้งานบ่อย
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา หน้าเกมโปรด เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เมื่อท่านเข้าใช้งาน 123blue ครั้งแรก เราจะขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 123blue ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 123blue ได้ผ่านอีเมล support@123blue.onl หรือแชทสดในระบบ 123blue จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วัน หรือแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการได้

123blue เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนสำหรับข้อมูลวิเคราะห์
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 123blue จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี 123blue อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากล

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 123blue จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดย PDPA ของไทย โดย

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• ทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการรับประกันที่เหมาะสมอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

123blue ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

หาก 123blue พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 123blue สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ support@123blue.onl เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

123blue อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 123blue จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ 123blue

การใช้งาน 123blue ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123blue ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@123blue.onl
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ 123blue ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ หากท่านเห็นว่า 123blue ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้